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La FFCC vous défend - Cas d'un problème d'étanchéité sur fourgon aménagé


Garantie étanchéité obligatoire ou pas ?
Gisèle R. (24) - 23/09/2017

Bonjour, je viens d’acheter un fourgon (Camperêve Dreamer 32) à un concessionnaire.

Ce fourgon aménagé a déjà 12 ans mais il a une garantie de 6 mois.

Le concessionnaire doit-il me fournir une garantie étanchéité ?

J’ai entendu dire que la garantie étanchéité n’est obligatoire que pour les camping-cars mais pas les fourgons aménagés.

Merci de votre éclairage. 

 

Solutions de la FFCC

Le concessionnaire n’a aucune obligation juridique concernant la garantie étanchéité, que ce soit pour les fourgons aménagés ou pour les camping-cars.

Beaucoup de concessionaires exigent le contrôle annuel d'étanchéité pour conserver la garantie. 

Même si les camping-cars sont solides et supposés étanches, il est tout à fait responsable de la part des concessionnaires de les faire vérifier régulièrement pour détecter le problème avant qu'il ne soit trop sérieux et assumer ensuite les travaux de réparation sous garantie en cas d'infiltration.

L'étanchéité n'étant pas durable puisque les constructeurs font une garantie en général de 5 à 6 ans, nous trouvons anormal que ce soit au client de payer chaque année pour faire le contrôle alors qu'un problème d'étanchéité relèverait, dans la majeure partie des cas, d'un vice caché imputable au constructeur.

De plus, en l'absence de "tunnel de pluie" chez les concessionnaires, le contrôle n'est pas un contrôle d'étanchéité mais un test de détection ou de présence d'humidité.

Nous avons demandé sa prise en charge par les concessionnaires pendant la période de garantie de 5 à 6 ans.

Nous vous tiendrons au courant dans nos colonnes des suites données à ce sujet.

 

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