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Réglementation Terrains de camping - Terrains de camping classés 1 à 5 étoiles


 

La procédure ainsi que les conditions de classement des terrains de campings (hors campings saisonniers et aires naturelles de camping et terrains déclarés) sont fixées par l’arrêté du 6 juillet 2010. 

Il n’est plus obligatoire d’être classé pour fonctionner mais le camping doit avoir obtenu un permis d’aménager.

Les campings sont répertoriés de la manière suivante :

  • Terrain de camping avec la mention “saisonnier”. Dans ce cas, la période d’exploitation est limitée à deux mois par an, sa capacité à 120 emplacements et sa surface à 1,5 hectare ;
     
  • Terrain de camping classé par arrêté avec la mention “aire naturelle” : la période d’exploitation peut atteindre six mois par an, continus ou non, sa capacité ne peut excéder 25 emplacements ni sa surface 1 hectare ;
  • Terrain de camping classé par arrêté de 1 à 5 étoiles avec la mention “Tourisme” : plus de la moitié du nombre d’emplacements est destinée à la location à la nuitée, à la semaine, ou au mois pour une clientèle de passage ;
  • Terrain de camping classé par arrêté de 1 à 5 étoiles avec la mention “Loisirs” : plus de la moitié des emplacements est destinée à une occupation généralement supérieure au mois par une clientèle qui n’y élit pas domicile ;
  • Parc résidentiel de loisirs classé par arrêté de 1 à 5 étoiles ;
  • Terrain déclaré en mairie communément appelé camping rural ou camping à la ferme.

La liste des terrains de camping classés est diffusée gratuitement sur le site Internet d’Atout France :
https://www.classement.atout-france.fr/hebergements-classes  

Terrains de camping classés 1 à 5 étoiles
200 points de contrôle vérifiés tous les 5 ans
Aires naturelles de camping
30 emplacements et 6 mois d'ouverture
Les Parcs résidentiels de loisirs (PRL)
170 points de contrôle - Les engagements clés
Terrains déclarés ou ruraux
6 emplacements maximum
Terrains de camping classés 1 à 5 étoiles

Les terrains aménagés de camping et de caravanage sont destinés à l'accueil de tentes, de caravanes, de résidences mobiles de loisirs et d'habitations légères de loisirs. Ils sont constitués d'emplacements nus ou équipés de l'une de ces installations ainsi que d'équipements communs. Ils font l'objet d'une exploitation permanente ou saisonnière et accueillent une clientèle qui n'y élit pas domicile. Ils doivent disposer d'un règlement intérieur conforme à un modèle arrêté par le ministre chargé du tourisme :

Article D332-1-1 du code du tourisme.

Sont classés terrains de camping :

a) Avec la mention "tourisme" les terrains aménagés de camping et de caravanage si plus de la moitié du nombre des emplacements dénommés emplacements "tourisme" est destinée à la location à la nuitée, à la semaine ou au mois pour une clientèle de passage ;

b) Avec la mention "loisirs" les terrains aménagés de camping et de caravanage si plus de la moitié du nombre des emplacements dénommés emplacements "loisirs" est destinée à la location supérieure au mois par une clientèle qui n'y élit pas domicile.

Le nombre d’étoiles délivrées dépend notamment de la superficie totale, du nombre de m² par emplacement, des équipements sanitaires, des équipements collectifs, d’un gardiennage éventuel nuit et jour, etc.

Les emplacements desservis à la fois en eau, électricité et raccordés au réseau d’évacuation des eaux ménagères sont dénommés “confort caravane” et ceux reliés directement au système d’assainissement sont appelés “grand confort caravane”.

La surface minimale d’un emplacement doit être de 70 m² pour les camps 1 et 2 étoiles, de 80 m² pour les camps de niveau supérieur.

LES ENGAGEMENTS CLÉS DU CLASSEMENT

Le classement des terrains de camping comporte environ 200 points de contrôle sur les équipements, le service client, l’engagement en matière de développement durable et d’accessibilité, quelle que soit la catégorie de classement. 

Dans toutes les catégories, les critères de classement garantissent un accueil soigné dans un établissement propre et entretenu, mettant à disposition des équipements adaptés pour les familles. Les terrains de camping offrent une information complète et fidèle sur les prestations de l’établissement, avec un niveau de confort et d’équipement minimum attendus. 

Dans toutes les catégories, le traitement et le suivi des réclamations reçues dans l’établissement sont garantis, et le personnel est sensibilisé à l’accueil des clients en situation de handicap et au développement durable.

 

Camping 1* : Hôtellerie de plein air économique
• Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100. 
• Les établissements de cette catégorie offrent un équipement minimal fonctionnel, adapté pour accueillir essentiellement une clientèle francophone, recherchant avant tout un prix. 
• Dès la première catégorie, nous retrouvons des exigences sur l’état et la propreté des équipements et espaces communs, ainsi que sur la mise en place d’un système de collecte et de traitement des réclamations reçues dans l’établissement

Camping 2* : Hôtellerie de plein air milieu de gamme 
• Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100. 
• Le niveau de confort et d’équipement offert est plus important qu’en catégorie 1*. 
• Les établissements de cette catégorie doivent être équipés obligatoirement d’un bureau d’accueil avec une présence de jour. 
• Espace de rencontres propices aux animations. 
• Les espaces sanitaires (lavabos) sont équipés d’appareils individualisés.

Camping 3* : Hôtellerie de plein air milieu de gamme 
• Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 90. 
• Le niveau de confort et d’équipements offert est plus important. 
• Une permanence 24h/24 est assurée. 
• L’accueil est assuré dans 2 langues étrangères dont l’anglais. 
• Présence obligatoire d’une aire de jeux pour enfants équipée. 
• La gamme de services offerte à la clientèle est plus importante (accès internet dans les espaces communs, service de boissons, …).

Camping 4* : Hôtellerie de plein air haut de gamme 
• Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 80. 
• L’accueil est assuré dans 2 langues étrangères dont l’anglais. 
• Existence d’un site internet et des supports d’information commerciale en 2 langues 
• étrangères dont l’anglais. 
• Possibilité de ravitaillement sur place ou à proximité. 
• Équipements complémentaires de confort de type machine à laver le linge.

Camping 5* : Hôtellerie de plein air haut de gamme 
• Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 70. 
• Accueil en 3 langues étrangères dont l’anglais 
• Réservation possible 24h/24. 
• En matière d’aménagement, les espaces de vie sont plus importants. 
• Présence d’un espace de baignade obligatoire. 
• Accès internet aux emplacements et dans les espaces communs 
• Espaces sanitaires et douches chauffées. 
• Les établissements 5* doivent offrir un certain nombre de services optionnels à la clientèle : piscine, possibilité de massage détente, tennis, coiffeur, spa, animateur dans la salle de remise en forme…

Les critères de classement sont définis dans l’arrêté du 6 juillet 2010 (publié au JORF du 8 juillet 2010). Pour obtenir le classement dans la catégorie visée, l’établissement doit atteindre le nombre de points imposés pour la catégorie souhaitée, à savoir : 
• Au moins 95% des points obligatoires de la catégorie visée. Tout point obligatoire perdu, dans la limite des 5% toléré, devra être compensé par trois fois plus de points à la carte ; 
• Et respectivement 5%, 10%, 20%, 30%, 40% des points à la carte pour les catégories 1*, 2*, 3*, 4* et 5*.

Tableau de classement des terrains de camping de 1 à 5* (source : Arrêté du 6 juillet 2010 fixant les normes et la procédure de classement des terrains de camping).

 

 

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